實名寄遞公共服務版手機端應用平台
標簽: 安易遞 生活服務 官網:https://ayd.yzyaqzx.org.cn/
《安易遞用戶版app》給你更加無憂的快遞服務,接收快遞信息第一手的更新資料,全方麵的了解你所有物流信息,呼叫快遞員上門服務,攬件收件一鍵搞定,一個app幫你了解更多的物流資料,《安易遞用戶版app》推行實名製更便捷。
「安易遞」是國家郵政局推出的手機收寄查件的一款 APP,而今日微信官方宣布,國家郵政局與微信合作推出的微信小程序「安易遞快遞」,用戶可以不下載 APP,隻用微信掃碼就能查各大主流快遞品牌的物流進展。看來,物流行業已經為迎接雙十一物流高峰做足了準備。
“安易遞”是國家郵政局推出的實名寄遞公共服務版手機端應用平台,由國家郵政局郵政業安全中心提供技術支持並擁有版權。“安易遞”基於圖像自動識別技術進行身份信息采集及數字化監管,旨在保障寄遞用戶信息的安全性,提高寄遞行業的數據采集能力,提升監管能力,促進快遞行業健康、有序、安全發展。
“安易遞”應用針對不同的使用人員,分有“收寄版”,“用戶版”和“監管版”三個不同版本的APP:如果您是快遞人員,請下載“安易遞”收寄版APP;如果您是公眾用戶,請下載“安易遞”用戶版APP;如果您是監管人員,請下載“安易遞”監管版APP。
實名認證
用戶首次登錄安易遞用戶版APP,需要先完成實名認證。選擇所在地區(默認當前地市);掃描身份證正反麵。完成實名認證後,用戶就可以使用了。
用戶寄件
在APP首頁點擊【我的二維碼】。填寫收寄件人聯係電話、選擇收件地區並填寫詳細地址。(二維碼有效時間約為10分鍾,當業務員掃描無效時,請重新生成二維碼。)
具體操作方式為:在“我的二維碼”頁麵,點擊【常用聯係人】,進入聯係人列表;點擊【添加聯係人】,填寫聯係人信息,包括姓名、聯係電話、收件地址等;點擊【保存聯係人】。
使用時,可在“我的二維碼”頁麵,點擊【常用聯係人】,進入聯係人列表,選中聯係人返回“我的二維碼”頁麵,即可獲取聯係人信息,生成二維碼。
查詢快件
查看快件從寄出到簽收的流轉情況。在APP首頁點擊【查快件】;填寫或掃描快遞單號,選擇快遞品牌,點擊【查詢】。
寄快件
(一鍵下單)
在APP首頁點擊【寄快件】,進入“我要寄件”頁麵,填寫收件人信息快遞品牌、期望上門時間、寄品類型、重量等信息,點擊【確定】【提交】,並生成訂單信息。
在“寄快件”頁麵,點擊右上角圖標,可查看曆史訂單;在“曆史訂單”頁麵選擇本次訂單,掃描或填寫包裹的快遞單號,支付訂單(暫時隻支持線下支付);用戶也可以取消本次訂單。
協議客戶
(試運行)
快遞企業的業務員將商戶信息進行協議客戶備案,並由管理員審核通過後,商戶才能使用本功能。
商戶錄入單號的方式分為非連續單號和連續單號兩種。非連續單號(隨機單號):在“協議客戶錄入單號”頁麵,選擇【非連續單號】;點擊【掃描快遞單】,掃描完成所有單號,點擊【結束掃描】;確認單號信息無誤後,點擊【生成二維碼】。
連續單號(同批次單號):在“協議客戶錄入單號”頁麵,選擇【連續單號】;掃描【開始單號】和【結束單號】,點擊【生成連續單號】,頁麵自動生成該批次所有單號;確認單號信息無誤後,點擊【生成二維碼】。
協議客戶隻需要將“協議客戶二維碼”提供給快遞員掃描,即可完成協議客戶實名寄遞。
可在“訂單列表”頁麵查看所有的曆史協議客戶訂單;支持提取【待發件】的訂單的協議客戶二維碼,同時支持編輯或取消訂單。
寄件曆史
查看“我”的曆史寄件信息:在APP首頁點擊【寄件曆史】;頁麵頂部,填寫快遞單號或快遞品牌、選擇月份,點擊【查詢】,點擊【寄件記錄】,查看寄件詳情。
評價快遞員
方式1:APP首頁點擊【掃快遞員】,掃描快遞員收寄版APP首頁二維碼,獲取快遞員信息;點擊【評價快遞員】,評價本次服務。
方式2:APP首頁點擊【寄件曆史】,在寄件曆史列表中,點擊任一曆史寄件信息,查看快遞員信息;點擊【評價快遞員】,評價這張曆史訂單的寄件快遞員。
若在評價中手滑了,還可點擊APP首頁【評價曆史】。
頁麵展示評價曆史列表。點擊【查看詳情】,允許用戶修改本次評價。
我要投訴
用戶取件後發現內件損壞或服務不周時,可以向企業發起投訴。
發起投訴:在APP首頁點擊【我要投訴】;係統自動獲取用戶姓名、手機號,用戶填寫快遞單號、選擇快遞品牌、投訴類型,並填寫投訴的內容,點擊【提交】。
曆史快遞單投訴:在APP首頁點擊【寄件曆史投訴】,即可對本次寄件的快遞員發起投訴。
用戶發起投訴後,可以在“我的曆史投訴”列表中,查看投訴曆史,以及快遞企業對本次投訴的處理結果。也可以在“我的曆史投訴”列表中,撤銷本次投訴。
我要申訴
發起申訴:用戶需要先向快遞企業發起投訴,對處理結果不滿意,才能向國家郵政局發起申訴。
申訴曆史列表
點擊頁麵右上方圖標,填寫手機號和快遞單號,可以查看申訴結果。
查詢附近網點
APP首頁點擊【附近網點】,查看當前位置附近快遞企業和網點,點擊【查看詳情】,查看網點地址、負責人、聯係電話等信息。
了解禁寄物品
APP首頁點擊【禁寄物品】,查看禁止寄遞物品管理規定,並支持關鍵字檢索。
注意事項
APP首頁點擊【我的信息】,提供個人信息修改。
APP首頁點擊【意見反饋】,市民用戶可以反饋對APP的意見/建議。
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