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1、時代峰峻Fanclub APP上線後,所有用戶將無法使用賬號+密碼完成登錄,需要先點擊【忘記密碼】,進行密碼重置後,使用新密碼登錄。密碼重置時,若手機號或郵箱無法接受驗證碼,請發送郵件至sdfjsh@tfent.cn申請更改,郵件格式如下:
(1)郵件標題:會員綁定信息更改
(2)郵件正文需提供內容:會員ID、綁定人姓名、綁定人原電話/原郵箱、正確電話/郵箱、身份證號碼以及正反麵照片
2、原賬號是使用手機號注冊的,可使用手機號+驗證碼的方式登錄。
3、所有用戶的積分、小葵花的曆史獲取及使用詳情不會同步到新APP中,若需要查詢,可通過PC端或公眾號訪問TF家族官網,查看曆史信息。
4、在使用新版app的過程中,若遇到使用問題,可郵件發送至 xxxwtfk@tfent.cn。
1.圖形驗證碼問題,用戶可能沒注意新App名字與舊App有區別,而去登錄了舊App,新App上線後舊App無法登錄,可登錄PC端、公眾號查看曆史信息;
2.提示密碼錯誤:密碼無法直接遷徙,用戶初次登陸時需要點擊忘記密碼後重新設置密碼(密碼需要重新設置的情況,我們在公布的微博公告中有寫明);
3.登錄後顯示沒有高會、訂單消失的問題:需要檢查登錄的賬號是否正確,舊App中有部分用戶一個手機號擁有多個賬號。
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手機軟件,是指能在手機上方便用戶的一係列軟件,具備各種各樣的功能,滿足用戶的各種需求,包括各種保護手
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