《全科大網格app》涉及社區治理服務的綜治、民政、安全、衛生等多個方麵的信息入口融為一體,形成“發現采集、事件上報、處理反饋、考核評估”的閉環處置流程。切實發揮網格員信息采集員、矛盾調解員、便民服務員、政策宣傳員、走訪巡查員五員的作用,提升群眾滿意度和幸福感。
全科大網格app讓群眾可以一鍵發布訴求、舉報、建議、提供治安線索等。可以很好的幫助您進行網格員的工作,各項工作記錄看起來明了清晰,濱州全科大網格平台內置工作打卡、簽到,工作記錄等多項功能。
今年6月,鄒平市臨池鎮北台村網格員王會玲在村內巡查時,發現一處電線杆即將斷裂,存在安全隱患。王會玲在線杆周圍設置安全提示提醒過往群眾不要靠近,並通過手機App登錄“全科大網格”信息管理平台,將這一事項推送給鎮綜治中心。綜治中心立即與責任單位聯係,對電線杆進行了拆除更換。今年以來,濱州市網格員在常態化安全巡查中,通過“全科大網格”信息管理平台上報、消除安全隱患3.1萬餘處。
事項采集、上報、分流、處置、考核……濱州市委政法委通過“全科大網格”信息管理平台,實現了社會治理事項閉環處置,在網格采集信息、上報事件,中心分流交辦、督辦考核,各方按口受理、分口辦理,群眾主動參與、評價成效,網格核驗檢查、反饋情況中,確保每件事項都得到解決。明確了“33577”辦理時限要求,即網格員自辦事件和流轉至社區(村)處置的事件辦理時限不得超過3天,流轉至鄉鎮(街道)處置的事件辦理時限不得超過5天,流轉至各縣市區和市直部門處置的事件辦理時限不得超過7天,大大提升了網格事項辦理規範化水平。
《法治日報》記者在“全科大網格”信息管理平台上看到了全市網格化GIS地圖,全市6944個網格、10846名網格員及實時事件信息清晰可查。點擊網格員圖標,即可查看網格員基本信息、網格員軌跡、近期處理的事件等,還可以給網格員直接派發任務。
“某事件發生後,我們查找事件發生地附近的網格員進行調度,網格員即刻趕赴現場,實現應急任務的實時指揮調度。”濱州市委政法委副書記竇彭波介紹說。
立足全科網格管理理念,彙聚人、地、事、物、組織等治理要素,實現社會治理網格統一設置、人員統一管理、信息統一采集、任務統一派發、工作統一考核,助力打造全域社會治理工作的精準化管理模式。
1、社區服務
功能突出了老百姓與社區及政府之間的溫暖度,讓老百姓能夠與村居委會、社區民警的零距離交流,免費的心理谘詢、健康谘詢、律師服務、誌願服務等,真正把社會服務和關心送到每個老百姓的身邊,讓居民從社會治理中擁有獲得感、幸福感。
2、上情下達,下情上達
上級部門可以通過app一鍵發布通告,更快捷、精準地將信息傳達到每家每戶;群眾可以一鍵發布訴求、舉報、建議、提供治安線索等。利用網格優勢實現管理部門與百姓的零距離交流,更快更好地了解民意、體察民情、化解民憂。
3、鄰裏交流,互動分享
居民可以通過app實現鄰裏實時互動,分享生活趣事,交流經驗心得,共同營造溫暖、有趣的鄰裏社區氛圍,共建幸福美好的鄰裏社區。
1、以“多網融合”推進“大網格”建設
2、以“多元化解”推進社會矛盾調處體係建設
3、以“多頭並進”推進“雪亮工程”建設
4、以“多方共治”推進綜治中心建設
濱州市全科大網格服務管理平台和全科大網格APP將涉及社區治理服務的綜治、民政、安全、衛生等多個方麵的信息入口融為一體,形成“發現采集、事件上報、處理反饋、考核評估”的濱州市全科大網格App安裝閉環處置流程。
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