民心網投訴中心

《民心網投訴中心》http://www.rcmxw.com/minxin/index.php#/home，點擊進入後，就可以將身邊遇到的問題進行提交，根據您的需求，從右側“群眾報件”欄目五個類型——民生求助、投訴舉報、建言獻策、政策谘詢、表揚感謝中選擇其一進入“發帖須知和使用幫助”頁麵。

【民心網網上投訴】

1、點擊任務欄上的瀏覽器圖標，打開瀏覽器。

2、在瀏覽器地址欄輸入“www.mxwz.com”，然後敲擊回車鍵。

3、在民心網首頁中，分別點擊“我要投訴”和“我要谘詢”可以進行谘詢和投訴。

4、點擊“我要投訴”按鈕，彈出信息提示“為加速您訴求問題的分轉，請選擇您所反映問題的類別”

【民心網怎麼發布信息】

1.打開您的網絡瀏覽器，在搜索欄輸入“民心網”進行搜索。

2.在搜索結果中找到民心網的官方網站並點擊進入。

3.在網站頁麵頂部找到並點擊“登錄”選項

4.如果您已有賬號,輸入您的賬號信息進行登錄;如果沒有賬號，點擊“注冊”並按係統提示輸入所需信息來創建新賬號。

5.登錄成功後，點擊頁麵右上角的“發表新帖”按鈕。

6.在發布的頁麵中，填寫必填項，包括標題、正文內容，並選擇相應的部門。

7.完成以上步驟後，輸入驗證碼，然後點擊“立即發布”按鈕。

8.提交成功後，頁麵會顯示提示信息並自動刷新，此時您可以返回發布新帖頁麵查看發布狀態。

【民心網登錄入口官網】

民心網官方網站：http://www.rcmxw.com/minxin/index.php#/home

民心網app是遼寧民心出版傳媒有限公司打造的一款生活服務類軟件，同時也是一款可以向有關部門提出訴求的手機軟件，該軟件覆蓋省、市、縣三級政府部門，擁有涵蓋龐大互聯網數據的平台，秉持“傾聽民聲、服務民眾、實現民意”的服務宗旨，致力於幫助廣大民眾輕鬆解決訴求問題，滿足民眾們的要求，帶給他們更為輕鬆、便捷的生活。軟件的操作非常簡單，用戶可以輕易通過平台，隨時隨地提交自己訴求，達成自己的要求

【民心網官方網站遼寧政務服務網】

民心網官方網站遼寧政務服務網：https://www.lnzwfw.gov.cn/8890/index/

民心網創立於2004年5月21日，是按照遼寧省委、省政府的要求，由遼寧省紀委、省監察廳、省政府糾風辦合作創建網絡工作平台——民心網，公開受理群眾舉報投訴和政策谘詢。民心網已經成為遼寧省暢通群眾訴求，開展糾風、政務公開和軟環境建設的工作平台。

19年7月，遼寧省原民心網正式下線，原民心網全麵升級並入8890平台

【平台簡介】

宗旨

“傾聽民聲、服務民眾、實現民意”是民心網的宗旨。多年來，民心網堅持“全公開、大互動、總動員”的指導思想，充分調動全省各級政府部門、行業工作力量，積極為人民群眾解決了大量的訴求問題，贏得了群眾滿意和領導的充分肯定。

受理

截止2013年底，民心網已經接收群眾舉報投訴、群眾評議、意見建議、政策谘詢等信息共278,234件（次），日閱覽量達到80萬次。通過各地區、各部門辦理，253,412個群眾反映的問題和政策谘詢得到重點解決和有效回複，群眾滿意率達到90%。通過24小時公開受理群眾關於不正之風和行風問題的舉報投訴，986人受到黨政紀處分，307人受到組織處理，收繳違規違紀金額152639700元，罰款7257626元，清退違規違紀收費4127.38萬元，投入9.73元。總計還利於民1,252,418,566.39 元.

渠道

民心網建立了與“民”互動、與“官”互動的兩個渠道。通過實施聯網工程，建立了全省訴求辦理的工作體係。民心網實施的聯網工程，覆蓋了全省省省、市、縣三級政府部門，1500多點，通過建立群眾訴求的直辦製度，使群眾通過民心網反映的訴求問題能夠通過聯網直接轉到各基層具體辦理單位，成為辦理群眾投訴和政策谘詢的“快車道”。

理念

“三清楚”、“兩結合”、“暴露問題不可恥，解決問題最重要，為民辦事最光榮”是民心網的重要理念。其中

“三清楚”，即指人民群眾反映的問題、提出的意見建議要清楚；解決這些問題的責任主體要清楚；各級政府及其部門和行業按照相應的責任履行職責，解決問題的情況要清楚。再簡單地說，就是民情民意要清楚，責任主體要清楚，辦理效果要清楚。

“兩結合”，即群眾監督和紀檢監察機關的監督相結合，將糾風、政務公開和軟環境建設工作相結合。

“暴露問題不可恥，解決問題最重要，為民辦事最光榮”已經成為全省各級政府部門和行業麵對群眾問題，解決群眾問題的共同理念。

複合媒體群

民心網、《民心》雜誌、《民聲》、《政務公開專刊》、民心視頻、天下信息網是民心網的複合媒體群，成為宣傳各級政府部門為民辦事行動，展示政風行風形象，公開政府最新政策法規，推進政務公開工作的重要載體。

民情民意分析處理係統

民心網在群眾訴求的基礎上，建立了民情民意分析處理係統，實現對全省各個地區、各行業一定時期內群眾訴求辦理情況、熱點、難點、焦點的數據分析，不定期向地區和部門提供民情民意分析報告，對共性、源頭性問題提出科學數據分析，對苗頭性問題進行預警分析，作為地區和部門領導的決策依據。

信息服務

信息服務是民心網的特色功能之一。它是充分利用互聯網豐富的信息資源通過組織專業化隊伍，每天最各類信息進行收集整合，形成決策、交流、集成、比較、專題信息，為黨政機關和企事業單位的領導提供有針對性的決策參考信息

【編輯點評】

居家過日子，誰能保證自己一輩子從不遇上難解的疙瘩、鬧心的事兒、理不清的理兒？有了，咋辦？別急呀。生活的煩惱、惠民政策，您可到民心網去訴說、去谘詢，自有專業部門、專業人士來為您排憂解難；遇到水管爆裂、燃氣泄漏等急險難事，您可撥打110熱線尋求幫助。一句話，民心網、110熱線就是百姓的生活好幫手、政策百事通。用過的人都說管用！貼心！高效！便民！