網易七魚客服app

網易七魚官網：https://qiyukf.com/，網易雲商開發的全智能雲客服SaaS解決方案《網易七魚客服app》，強大的功能和便捷的服務贏得了眾多企業的青睞。截至2024年的最新數據顯示，已有超過25萬家企業采用七魚來優化其客戶服務流程並增強營銷效果。

【網易七魚是什麼】

網易七魚為企業提供整套全智能化的客戶服務、營銷服務解決方案,25萬企業用戶正在使用七魚提供的在線客服、呼叫中心、客服機器人、工單係統、營銷等服務,七魚全麵助力企業提升客戶服務,創造價值。

【網易七魚是哪家公司的】

網易七魚是網易旗下專注於為企業打造全新服務體係的全智能雲客服平台，采用世界前沿的人工智能技術，提升企業客服工作效率、降低管理成本，為企業的服務真正發揮商業價值。

【網易七魚是幹什麼的 網易七魚是什麼平台】

40萬+客戶的信賴之選

 免費試用

即刻接入，滿足你的多樣化服務場景

留資訪客

無論是新客獲取還是老客激活，一鍵配置即可實現7*24小時主動獲取客戶線索，賦能通知、調研、私域引流等業務。

外呼機器人

售前留資機器人

實時溝通

Web、App、微信生態、抖音、新浪微博、百度營銷、Facebook等不同渠道的溝通需求將統一接入客服工作台，提供文字、語音、視頻等多種溝通方式，讓溝通更及時更準確。

在線客服

呼叫中心

視頻客服

人機協同

提供AI算法加持的機器人、人機共用知識庫等工具，機器人可無縫轉接至人工客服，滿足會話、問答、互動等多個場景需求，打造高效協同的體驗。

在線機器人

語音機器人

坐席輔助

數據洞察

提供豐富的數據看板、數據報表、指標體係和可視化組件，實時數據、曆史一覽無餘，為業務運營提供決策分析平台。

BI平台

客戶之聲

客戶管理

免費試用

在七魚，用智能服務高效觸達客戶

網易七魚以先進的AI能力提供在線機器人、語音機器人、坐席輔助和智能質檢輔助人工，覆蓋智能問答、售前谘詢、精準獲客、用戶激活等多場景。

文本機器人

7*24h多場景接入，精準識別訪客需求並秒級響應。

語音機器人

呼入呼出兩大場景，依靠ASR/NLP/TTS打造沉浸式對話體驗。

坐席輔助

知識庫輔助人工完成問題解答，人工反饋知識庫持續優化。

客戶之聲

會話關鍵信息提取，訪客異常情緒識別，時刻優化用戶體驗。

情緒分析

低評分析

熱詞分析

場景分析

免費試用

我們為你提供眾多行業解決方案

電商行業

電商行業解決方案

深入洞察消費者購物旅程，提供專業的智能化場景解決方案

行業標簽

線上商城

線下門店

品牌營銷

應用場景

商品谘詢

機器人推薦

下單購買

物流通知

運營複購

免費試用

查看詳情

教育行業

教育行業解決方案

實現教學領域多場景覆蓋，提供獲客、谘詢、售後的一站式解決方案。

行業標簽

學科豐富

資源配置不均

專業性強

應用場景

課程谘詢

學員轉化

課程答疑

信息收集

課程複購

智慧政務

智慧政務解決方案

充分利用Al、大數據、雲計算，構建智慧政務服務平台，覆蓋谘詢、辦理、熱線等場景。

行業標簽

政務數字化

最多跑一次

放管服

應用場景

群眾谘詢

業務辦理

政務知識庫

政府熱線

輿情監測

生鮮電商行業

生鮮電商解決方案

圍繞消費者、坐席、管理者三方的智能客服解決方案，促進精細化運營。

行業標簽

新零售

社區團購

物流配送

應用場景

商品谘詢

訂單查詢

物流更新

售後處理

SSC服務

SSC服務解決方案

結合AI和大數據，為傳統的企業人力共享服務帶來新的變革。

行業標簽

共享服務中心

業務夥伴

專家中心

應用場景

職位谘詢

遠程麵試

員工谘詢

入轉調離辦理

人力知識庫

更多行業

更多行業解決方案

除了以上行業，我們還為各行業提供智能化的客服解決方案。

文娛行業

家電行業

醫藥行業

遊戲行業

金融行業

製造行業

物流行業

出行行業

企業行業

…………

先進企業都在用的智能客服

安踏旗下包含FILA、迪桑特等6個品牌先後與網易七魚合作，共同打造數字化轉型中不可忽視的一環——優質、 便捷的客戶服務體驗。通過雙方的超強技術能力與緊密配合，曾僅用12小時就完成了客服機器人的文檔對接&上線。

【網易七魚客服手機端】

選擇我們的理由

專業的企業級服務

7*24h 服務支持，急速響應

專屬客戶經理，貼心服務

從谘詢到方案落地，全流程顧問式服務

提供定製化診斷報告與解決方案

領先的AI技術

AI團隊成員來自達摩院、微軟等國內一線團隊

自研算法技術全麵，模型豐富，深度融合行業知識

擁有海量語料數據積累及20+行業知識庫

豐富的開放接口，可根據客戶需求快速集成或被集成

來自行業的認可

【編輯點評】

網易七魚客服app提供工具層麵的支持，還幫助企業提升客服團隊的工作效率和服務水平，包括對服務意識、專業技能等方麵的培養。七魚智能客服係統能夠與企業現有的CRM係統以及其他內部係統無縫對接，實現數據同步與業務流程自動化。