天安人壽e點通(彙e保)

天安e點通app下載|天安人壽e點通下載v1.0.1安卓版《天安人壽e點通(彙e保)》天安e點通官方下載最新版深度洞察行業發展脈搏，科學計算客戶的保障需求與缺口，實現真正的“按需推介”，讓每一份保險方案都貼心而至。一鍵生成營銷海報，搭配豐富多樣的產品推廣素材資源，讓線上推廣變得高效而生動，助力您的每一次分享都能精準觸達潛在客戶，提升產品曝光度與轉化率。

【天安e點通最新版本介紹】

彙e保是中彙人壽麵向服務人員研發的，為客戶提供保單電子體檢，實現客戶保險數字化，智能化，科學計算客戶的保障需求及缺口，並進行智能推介和線上投保的一站式服務項目，致力於為客戶創造價值，實現真正的“按需推介”的保險銷售。未來將客戶管理、清單管理、活動量管理，以及報表體係、客戶服務、線上培訓等功能集成為一體，全力打造中彙人壽保險服務平台。

【天安e點通app官方下載地址】

 天安e點通官方網站：https://www.zhonghuilife.com/index.html

中彙人壽保險股份有限公司（簡稱“中彙人壽”）由中央彙金投資有限責任公司和中國保險保障基金有限責任公司共同發起設立，總部位於首都北京，注冊資本金332億元人民幣。

中彙人壽擁有上海、河南、山東、河北、青島、吉林、四川、江蘇、廣東9家分公司和1家北京營業總部，全係統分支機構261家。截至2023年末，服務客戶總量超333萬人。

中彙人壽堅持以高質量黨建引領高質量發展，堅持回歸保險本源，深耕壽險主業，打造健康服務、養老服務、財富管理三大平台，服務國家發展大局和客戶保險保障需求，推動公司發展戰略穩步落地。

中彙人壽將秉持國有金融企業的使命擔當，積極開展各類公益活動，全麵履行社會責任，主動融入社會民生保障和國家經濟社會發展大局，發揮好經濟減震器和社會穩定器功能，為中國式現代化建設貢獻力量。

【天安e點通怎麼登錄不了】

如果您的用戶名已經被係統管理員禁用了，‌這可能是導致無法登錄的原因之一。‌

如果您長時間沒有運行係統，‌可能需要重新登錄。‌

當您在登錄時，‌如果等待三十秒鍾後才看到信息，‌這可能表明您的數據庫配置出了問題，‌需要聯係管理員進行解決。‌

【軟件優勢】

項目背景及目標

天安人壽為實現保險業的保障功能，全麵落實“保險業姓保”，正確引導業務團隊以客戶為導向，完善客戶經營與服務規範，打造了天安e點通一站式客戶經營與營銷服務APP。在移動互聯網時代，天安人壽借助於移動終端APP，改變傳統壽險公司客戶經營與營銷服務模式，解決客戶經營難點與痛點，通過數字化轉型，切實為公司個險、續期、財富等多個渠道的數萬名業務團隊和超百萬客戶提供貼心服務，使一站式客戶經營與營銷服務管理成為提升客戶服務質量、增強客戶黏性、實現精準營銷的重要保證。

天安e點通APP具有客戶服務、在線投保、在線學習、智能陪練、營銷員自助上號、健康在線、傭金查詢、智能產品庫、調查問卷等多個模塊,實現客戶經營和營銷管理雙閉環；實現營銷員與客戶、準客戶之間的高頻互動,深度開發客戶資源；實現營銷員上崗一站式審批,縮短了營銷員培訓上崗周期，助力業務團隊快速增長。

項目方案

天安e點通APP采用基於雲計算的容器化應用技術，將應用和依賴進行極輕量級打包，實現“一次構建、隨處部署”的易移植性，節約成本；采用了一鍵式發布、熱部署等流水線發布技術, 滿足秒級部署要求，提升交付速度，實現用戶無感知升級,業務零中斷；結合雲計算技術，通過硬件資源池化方式，達到高複用度、高彈性、高可用，在業務高峰時可調度資源橫向擴展，保證高並發業務支撐，實現業務部署、資源調度及故障處理全自動化。

係統手機端技術分別采用了Objective-C和Java語言實現IOS係統和安卓係統的開發,作為APP的展示頁麵。二級和三級頁麵使用H5技術的Vue語言,後端使用Java語言和MySQL數據庫。

在開發過程中,解決了安卓手機視頻播放加速、客戶畫像數據建模等技術問題。係統開發基於先進的移動研發平台,對標頂級互聯網企業,使用多種語言和多層架構的混合模式,跨平台三端統一研發, 極致性能優化,實現90%的頁麵秒開。

項目創新點

（一）提升新人培訓上崗效率

在營銷員上崗前的培訓過程中,往往由於人數眾多、能力水平不一、沒有統一的工號等問題,造成對培訓的考勤管理、考試成績統計、上崗審批等環節無法形成合理高效的閉環管理,產生大量的時間和經濟成本。天安e點通APP在線學習模塊,以在線視頻學習方式為依托,將考勤打卡、學習時長的統計、考試成績統計、上號審批等各個環節全部納入係統內操作,形成培訓業務流程的全閉環管理。

（二）解決客戶數據經營管理難點

以往營銷員自身所掌握的客戶信息無論數量多少,都無法對其進行高質量的數據分析與進一步利用,也很難使之轉變為真正屬於保險公司的大數據資產。針對傳統保險業客戶經營難點，天安e點通APP通過在線投保與客戶畫像相結合的功能,科學計算客戶保障需求及缺口,實現客保險數字化、智能化,並根據形成的風險報告，向客戶按需智能推介適宜的保險產品,拓展客戶資源並形成客戶信息沉澱。

（三）改善承保後客戶互動與續收

保險產品對於客戶與營銷員來說屬於低黏度的產品。保單承保後,客戶既不再需要與營銷員之間產生業務上的往來,營銷員也很難再有機與客戶產生互動。天安e點通AP利用信息谘詢分享與健康在線功能,有效地提升了客戶黏度，使客戶在保單承保後也能夠持續與營銷員產生互動,極大地提升了增加潛在客戶與保費續收成功的概率。

技術實現特點

(一)大數據分析形成智能風險測評模型，引入用戶畫像精準營銷

天安e點通APP在用戶經營方麵引入了成熟的精準營銷功能模塊,對現有客戶數據進行了大數據分析,形成客戶畫像。但該功能模塊對數據模型的成熟度要求較高,需要有高質量的數據來源與之匹配。該係統的客戶數據來源眾多,既有不同出單係統同步過來的數據,在這些數據中有老客戶、準客戶、團險客戶等不同類型的客戶不同來源與不同類型的客戶,都會存在信息維度不統一、字段含義不一致的問題。項目組引入了雲計算技術中的“數+技術”,解決了數據模型的問題。通過數據建模專家編寫高效的建模邏輯,將不同來源、維度不一的數據導入“數+係統”進行加工,再導出符合精準營銷功能所需要的數據模型,使之最終產生營銷員所需要的客戶畫像。

(二) 使用雲視頻存儲及加速技術提供穩定、流暢線視聽體驗

隨著攝錄技術的發展,視頻分辨率和清晰度大幅提升,隨之也造成單個視頻文件容量較大的問題。一方麵是單個視頻播放速度的問題,以及視頻數量增長後帶來的存儲方麵的壓力,項目組選取了雲計算方式來解決大容量存儲的問題;另一方麵,播放速度的問題情況則比較複雜,在使用了雲視頻的加速功能後,視頻播放的速度仍舊不穩定。經過安卓和IOS不同型號手機測試後,項目組經過比對和篩選,選取了一款加載速度快、監容性強的播放器,並使用主流的H5頁麵渲染技術與之適配最終實現完美兼容安卓與IOS不同係統各型號手機的流暢播放。

(三)應用部署采用基於雲計算的容器化應用技術

天安e點通APP采用基於雲計算的容器化應用技術,從應用係統工程的創建到部署上線,都使用了雲計算技術的雲效流水線管理平台進行作業。管理平台針對所要實現的業務邏輯,生成開發人員所需要的標準化的工程機構和代碼,且全基於Git進行版本和發布管理。天安點通APP使用時下主流的微服務 Spring Boot架構,從資源配置上即區分為dev、uat、pod不同的配置文件,開發人員需按照不同環境的需要進行配置,發布時僅需選擇所要發布的環境即可,不必再對本環境所不使用的代碼進行注釋,實現一鍵發布。流水線控製台還為每次發布自動生成的鏡像備份,回退操作也可以實現一鍵還原。

係統使用容器技術的另一個顯著優勢是可伸縮性較強,鏡像複製成本低,通過硬件資源池化方式,達到高複用度、高彈性、高可用,在業務高峰時，可調度資源橫向擴展,保證高並發業務支撐,實現業務部署、資源調度及故障處理全自動化。

項目過程管理

天安e點通APP係統建設借鑒將傳統項目管理模式與敏捷開發方法相結合，按照“分步實施、迭代上線”方式進行。自2018年1月開始建設，係統開發以2～3月為一個迭代周期，2018年4月首次正式上線，至2020年7月已完成數次迭代升級。

每個迭代周期包括需求分析、設計開發、SIT測試、UAT測試、預生產測試、上線準備、上線發布，並根據需求情況進行兼容性測試和性能測試。需求分析完成業務需求分析、需求評審。設計開發完成技術架構設計、功能模塊設計、接口設計、數據庫表設計、頁麵UI、設計評審、代碼編寫、代碼評審。SIT測試、UAT測試和預生產測試完成測試案例編寫、測試案例評審、測試執行、測試報告編製。上線準備完成係統部署方案、發布評審、發布申請。兼容性測試和性能測試完成測試方案、測試報告。

運營情況

2018年4月首次上線後,天安人壽自主研發的天安e點通一站式客戶經營與營銷服務APP經過數次升級,日趨完善，並於2019年2月完成國家版權局登記，取得天安e點通計算機軟件著作權登記證書。至2020年7月，天安e點通APP已完成十餘次迭代升級。隨著天安e點通APP係統功能增加，陸續取得了e投保、e學堂、e新人等三項計算機軟件著作權登記證書。

天安e點通APP采用基於雲計算的容器化應用技術，依托金融雲基礎環境，通過硬件資源池化方式,達到高複用度、高彈性、高可用，係統可用率達到99.9%以上。

項目成效

天安e點通APP投入使用以來，得到了廣大營銷團隊和客戶的好評，上線以來注冊用戶數連續20個月持續增長，成為天安人壽客戶經營和營銷服務的有力支撐，也因此得到公司各渠道管理部門的高度讚許。

同時，天安e點通APP在業內有較好的業務創新和技術創新示範效應，多次獲得業界認可，榮獲“大數據優秀實踐”、“2019年度中國金融信息化與創新優秀案例獎”、“ 2019保險業信息化優秀案例獎”等獎項。

經驗總結

在移動互聯網時代,借助於移動終端APP,使一站式客戶經營與營銷服務管理成為提升客戶服務質量、增強客戶黏性、實現精準營銷的重要保證。天安c點通APP依托天安人壽大數據打造的集客戶服務、在線投保、在線學習、營銷員自助上號、健康在線、傭金查詢、智能產品庫、調查問卷等模塊為一體的一站式客戶經營與營銷服務係統，實現了客戶經營和營銷管理雙閉環,對推動營銷員與客戶、準客戶之間的高頻互動,深度開發客戶資源,營銷員上崗管理均發揮了重要作用。

在“價值、科技、活力”的戰略方針指引下，天安人壽通過移動、精準、智能的技術實現，以科技的力量服務保險，讓廣大客戶體驗越來越多的優秀保險產品與服務。

【編輯點評】

天安e點通讓您的產品在社交媒體上大放異彩，吸引潛在客戶的眼球。更令人興奮的是，您能即時查看客戶保單狀態，簡化續保流程，提升客戶滿意度。，讓您的推廣活動更加高效，吸引更多目光。體驗前所未有的便捷與高效，共同創造保險行業的美好明天。