網易單方麵聯係玩家 解釋封號 安撫玩家

新浪遊戲訊2010年3月25日19：00，網易封號門發生了新的轉變。據語音服務器裏的玩家反映，網易公司已經通過客服人員聯係了該被盜號的玩家。而該玩家在接了網易公司的相關電話後，語氣有所改變。據悉，網易公司相關客服人員對於該玩家的封號的理由解釋為前段時間涉及在5173上購買金幣的行為而導致封號。

　　但語音服務器內的所有玩家對此理由表示不滿，認為隻是網易公司的推脫之詞。首先，涉及金幣的封號理由無法用疑似欺詐解釋；其次，網易是否有相關技術追查金幣來源，這一點同樣值得懷疑？而對於這一危機事件，網易公司僅僅讓客服人員聯係了相關玩家，到目前為止，沒有任何危機公關人員對玩家進行安撫。

　　新浪遊戲第一時間聯係了相關民法律師，律師認為在該事件上，首先網易作為一個私權公司就無權查封玩家財產；其次，網易的官方解釋中的疑似兩字就不能做出長期封號的決定。

　　隨後，5173網站有相關工作人員來到語音服務器表示，願意提供相關交易數據以供網易查詢金幣來源。截止到發稿前，新浪遊戲仍然聯係不上網易任何相關工作人員，同時也沒有任何工作人員來到語音服務器進行相關解釋。