《騰訊課堂蘋果版》是一款比較專業的在線教育課堂app,擁有海量的課程視頻教程,包括平麵設計、攝影、遊戲開發、英語等多種課程,提升自己能力指日可待。
騰訊推出的專業在線教育平台,致力於用互聯網的方式打破中國教育資源地域分布的不平衡。其聚合大量優質教育機構和名師,下設IT互聯網、設計創作、語言學習、職業考證、升學考試、生活興趣等眾多在線學習精品課程,提供一站式全方位的專業教育服務。
- 大量的課程,包括平麵設計、攝影、遊戲開發、美妝、網頁設計、英語、公務員、財會、韓語、考研、投資理財、婚戀、親子等等
- 專業的教學體驗,從根本上解決學習拖延症,幫助督促完成學習計劃
騰訊課堂為機構發布課程提供三種課程退款服務選項,以提升機構間課程的競爭力。機構後續新發布的課程,將可選三種退款模式:“課前隨時退”、“七天包退”、“課中包退”,對於已存在的課程,默認保持已有的“課前隨時退”模式。
開設課程建議使用的退款方式(點擊圖片查看大圖):
1退款條件:退款流程:
a、 通過PC打開瀏覽器,登錄上課賬號,右上角點擊【個人中心】-【課程管理】,在【我的報名記錄】中能看到用戶所有的訂單,對於能退款的訂單,在操作一欄能看到“申請退款”;
a、 點擊申請退款後,需要用戶填寫退款原因,再次確認後,係統將進入退款流程。對於“課前隨時退”的用戶,在申請退款後,無需機構確認,將自動進入退款中狀態,係統默認在兩周內退款到賬。
“七天包退”
a退款流程:
a、 退款入口同“課前隨時退”,若用戶滿足退款條件,對於能退款的訂單,在操作一欄能看到“申請退款”,“申請退款”後,用戶仍可以繼續學習,或在此處點擊“取消退款”;
b、 用戶申請退款後,將進入機構確認流程,機構可在【管理後台】-【訂單流水】-【退款確認】中對已申請的訂單進行確認退款操作或聯係用戶進行挽留,讓用戶取消退款;
c、 若機構點擊確認或逾期未確認,退款流程將進入“退款中”,用戶將不可繼續觀看課程,並計算用戶未進行任務的比例,等比向用戶退款,同時,已學習部分的金額,將進入結算環節,在下一個結算日向機構進行結算。
3、“課中包退”
退款條件:a、用戶滿足“課前隨時退”條件時,按照“課前隨時退”條件退款;b、在課程有效期到期前,用戶均可以申請退款;用戶申請退款金額為按照未學習任務占比等比退款;
退款流程:(與“七天包退”流程相同)
a、 退款入口同“課前隨時退”,若用戶滿足退款條件,對於能退款的訂單,在操作一欄能看到“申請退款”,“申請退款”後,用戶仍可以繼續學習,或在此處點擊“取消退款”;
b、 用戶申請退款後,將進入機構確認流程,機構可在【管理後台】-【訂單流水】-【退款確認】中對已申請的訂單進行確認退款操作或聯係用戶進行挽留,讓用戶取消退款;
c、 若機構點擊確認或逾期未確認,退款流程將進入“退款中”,用戶將不可繼續觀看課程,並計算用戶未進行任務的比例,等比向用戶退款,同時,已學習部分的金額,將進入結算環節,在下一個結算日向機構進行結算。
2019-04-15以編輯更新如下內容
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更新內容:
1. 嚴選課程標簽正式上線,平台認證的嚴選課程將獲得“嚴選”標簽
2. 錄播視頻支持0.8x倍速播放,老師語速太快跟不上?慢速播放來得剛好
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