蘇寧雲信客服客戶端

《蘇寧雲信》商家版客戶端是一款幫助商家們與買家們溝通的軟件，蘇寧雲信是有蘇寧易購旗下打造的一款app，幫助用戶們解決相關的售後問題，下麵就是小編為大家帶來的商家電腦版的下載地址！

軟件介紹

蘇寧雲信賣家版是由江蘇蘇寧易購電子商務有限公司推出的一款賣家溝通工具。通過本應用你可以進行多方會話管理，便於你與買家的實時溝通。同時還有會員訂單消息以及會話小結和服務監控等功能。喜歡的用戶歡迎下載。

蘇寧雲信賣家版特色

多會話管理，溝通便捷

支持多用戶同時接入，會話記錄快速查詢。再也不用擔心漏接客戶了。

會話轉移，提升效率

支持會話向不同通道，不同個人等個性轉移，優化客戶接續，提升客服工作效率。

會員、訂單信息，會話小結

會員信息，訂單信息充分展示，會話小結自助設置，再也不用怕海量訂單來襲啦。

服務監控，實時掌控

實時監控顧客訴求和客服工作狀態，合理分配和利用客服資源。

蘇寧雲信賣家版常見問題解答

1、登錄用戶名，密碼如何獲取？

商家客服入駐時設置的郵箱、密碼即為雲信賬號密碼。

2、網絡異常、雲信登錄失敗？

可能由於網絡不穩定，請檢查網絡或重新啟動電腦。

3、一個賬號不夠用，如何申請子賬號？

商家可從蘇寧雲台中申請多個子賬號。

4、子賬號提示未啟用，無法登錄？

使用管理員賬號登錄雲信後台，在組織人員管理中設為啟用。

5、曆史會話如何查詢？

登錄雲信後台-會話查詢，可查詢當日，曆史會話消息。

樂遊網小編點評

雲信客服和顧客溝通的必備app。